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www.bet362365.com,快速扩大新店影响力,三招送给你!

来源:鹿丹信息门户网 点击:2667

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www.bet362365.com,在一次药师培训中,笔者收集到这样一个门店问题:新店开业并不难,但是往往几个月生意都上不去。要怎样才能快速提升门店知名度、提高门店业绩?

这是一个非常有意思的话题,药店正在不断扩张,新店接连开业。开业只是一个流程的“运营”,从操作的角度来看,虽有些累但并不难,相反难点在开业之后“守业”与发展!

不少门店的“新婚”期一过,就开始进入漫长的等待期:有时是在期待商圈“热”起来,有时则是在祈求更多顾客进店。但是,新店的被动等待,并不会换来我们想要的业绩,这位药师正好就说出了我们运营中的一个痛点。

我们先来分析一下,新店开业后业绩受制于哪些因素?

一、顾客购买习惯。

当我们进入一个商圈,新店开业自然会吸引顾客关注,不过热闹之后,顾客可能仍会习惯于以往的消费“历程”,特别是在同一个商圈中药店较多的情况下。毕竟,便利性程度都差不多,如果价格水平也相仿,那对顾客就没有太强的磁性。

二、信任度。

顾客对一家药店能否建立信任,需要消费经历,这需要一定的时间来培养,但是可以人为干预这个过程。

三、商圈环境。

商圈内如果竞争过于激烈,商圈本身处于“待旺”时,客流本身就有限,这样门店的确可能会进入一个“阵痛期”,要能经受住煎熬。

笔者曾开过的两家药店同处在一片区域中,相隔500米,但属于不同的商圈,一个是传统的百货商业圈,一个是以饮食休闲为主题。开店初,因为是新建立商圈,的确只有较少客流,业绩也就是日均1000多元,但是,随着商圈渐熟,一年后两家店都爬到了日均3000多元,而后每月仍有增长。

其实,对于我们新店运营,不论在怎样的环境中,要想建立自己的“品牌”,扩大知名度,吸引客流,进而提升业绩,可以从这几个角度思考。

一、走进核心商圈中的店铺或社区。

待在店里,我们的影响力只在店内,对于当今的药店来说,是一个需要“走出去”的时代,新店开业后,应高频次开展社区活动,扩大自己对社区中或商圈中的消费者的影响力。

这里面可以结合会员营销与管理,开展会员增值服务,多做一些公益项目,比如回收过期药品、走进社区敬老院、关心贫困人群等,也可以与厂家一起做一些应季活动,以检测与试用等为核心,这个过程,其实也是在培育顾客的信任度。

上次听一名运营负责人讲要开展“永不过期”活动,也就是说,顾客在店里面购买的产品,只要保留购买凭证,将来如果发生过期可以免费到门店来换。虽然这个想法有点“疯狂”,但至少也是一种创新,对顾客的“冲击力”会很强,小范围试行或许可行,但有待进一步严谨化!

二、走向次级商圈。

对于新店来说,不能简单地守着500米范围内的核心商圈,而应该走向500米到1000米的范围,特别是一个新建立的商圈,如果毗邻成熟商圈,这一行为更具现实意义。

三、挖掘边缘商圈潜力。

如果新店开业后客流一直很低,可能还要对边缘商圈进行分析,现在交通非常方便,1500米左右的路程并不远。

特别是那些商圈密集度高的地方,比如在某个商圈中有较多社区,就会形成不同的小商圈,一家新店开在这样的“多层次”的商圈中,可以更远一点去宣传,这样才能扩大门店对顾客的吸引力。

笔者曾看到某知名连锁的一家门店开在了可以辐射5个小区的位置,但从一年的运营情况来看,其来客数并不理想,门店员工的服务状态也与该店的“品牌”有较大差距,大体是因为管理者只把这家店当成了一家小店。其实这家门店同样可以运营成为大店,核心问题就是少了对商圈的精耕细作。

什么意思呢?这家店的1500米范围内都是高密度的人群,所以,他们的“边缘”商圈也是“黄金”客流地!

一直觉得,做零售,需要一个较细的心,还有就是不能墨守成规,对一家新店来说,有很多的事可以做,并且要做得比其他店更好!

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